Veelgestelde vragen

Het is belangrijk om uw medicijnen in te nemen zoals voorgeschreven. Als u een dosis overslaat, neem deze dan in zodra u eraan denkt. Is het echter bijna tijd voor uw volgende dosis, sla de gemiste dosis dan over en ga verder met uw normale schema. Neem nooit twee doses om een gemiste dosis in te halen.

Als u uw recept kwijt bent, neem dan contact op met uw arts om een vervangend recept aan te vragen. U kunt ook onze apotheek benaderen als u het medicijn eerder bij ons heeft gekocht, aangezien wij mogelijk kunnen helpen bij het verkrijgen van een kopie van het recept.

Gooi medicijnen niet in de vuilnisbak en spoel ze niet door het toilet, omdat dit schadelijk kan zijn voor het milieu. Onjuiste verwijdering kan er bovendien toe leiden dat ongebruikte medicijnen in verkeerde handen terechtkomen. Informeer bij uw apotheek of zorgverlener naar veilige inzamel- of terugnameprogramma’s voor medicijnen.

Wij accepteren Visa, MasterCard, AMEX, Discover, Bitcoin en Ethereum.

Als u bijwerkingen of ongewenste reacties ervaart, neem dan onmiddellijk contact op met uw arts. Deze kan u adviseren om te stoppen met het medicijn of over te schakelen op een ander middel.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. Met dit nummer kunt u uw pakket volgen via de pagina Bestelstatus.

Gebruik eenvoudig de zoekbalk bovenaan de website of blader door de productcategorieën om de artikelen te vinden die u zoekt.

Wij bieden een breed assortiment producten aan, waaronder voorgeschreven medicijnen, vrij verkrijgbare gezondheidsproducten, artikelen voor seksuele gezondheid en ook huid- en haarverzorgingsproducten.

Voor meer details kunt u terecht in deze FAQ-sectie of contact opnemen met onze klantenservice voor persoonlijke ondersteuning.

Ja, u kunt contact opnemen met ons klantenserviceteam via live chat, telefoon of e-mail voor advies en aanbevelingen over de producten die u nodig heeft. Ons team helpt u graag bij het vinden van de juiste oplossing.

Levering via een traceerbare koeriersdienst duurt doorgaans 10–21 dagen. Zendingen kunnen gevolgd worden met een trackingnummer, en de maximale levertijd bedraagt tot 30 dagen. Voor meer informatie kunt u onze pagina met het privacybeleid raadplegen.

U kunt uw bestelling annuleren binnen 24 uur na het plaatsen ervan, mits deze nog niet is verzonden. Neem eenvoudig contact met ons op via de Feedback Support Service, Live Chat of telefoon, en een van onze medewerkers helpt u direct verder. Zodra de bestelling is verzonden, is annulering helaas niet meer mogelijk.